الخلية 29 ، Baihuayuan ، Panzhuang ، Zhangdian ، Zibo ، Shandong ، الصين
تصفح الكمية:0 الكاتب:محرر الموقع نشر الوقت: 2025-06-09 المنشأ:محرر الموقع
تواجه شركتنا باستمرار العديد من العملاء والمشاكل أثناء القيام بأعمال التجارة الخارجية.
في حوالي 15 مايو ، 2025 ، تلقينا استفسارًا من أحد العملاء في أوزبكستان كان بحاجة إلى شراء تجميع تفاضلي لشاحنة بيك آب جاك جيانغواي T6. ملتزم شركتنا بالتجارة الإلكترونية عبر الحدود لإكسسوارات السيارات الصينية ، مع فريق محترف ونظام المعرفة. تركز معظم منتجاتنا على مبيعات وتطوير إكسسوارات خارجية ومكابح للسيارات. هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها الفرق ، لذلك نحتاج إلى مضاعفة انتباهنا إلى توفير خدمة مهنية للعملاء لتجنب الخسائر غير الضرورية.
لقد فحصنا بعناية عدد الأسنان المبللة ، وأسنان التاج ، وأسنان نصف رمح من الفرق ، وطلبنا من العميل توفير العدد المقابل من الأسنان والأبعاد للأجزاء القديمة. قام العميل بقياس الأجزاء الأصلية وحسابها بشكل متكرر ، وأخيراً تطابق المجموعة التفاضلية بدقة للعميل. لقد صنعنا على الفور عبوة صناديق خشبية للتصدير المهني للعميل وترتيبها للتسليم السريع للعميل.
تلقى دعمًا مرضٍ من العميل.
لأنه في السنوات الأخيرة ، ارتفعت صادرات السيارات في الصين ، خاصة في منطقة الشمال ، هناك أيضًا طلب متزايد على قطع غيار السيارات المقابلة. لكن إكسسوارات العديد من نماذج السيارات تختلف عن نماذج السيارات في السوق المحلية. على سبيل المثال ، تختلف نماذج تصدير سلسلة BYD تمامًا عن النماذج المحلية ، كما أن الملحقات مختلفة تمامًا. إذا لم يتم فحصها بعناية ، فسيؤدي ذلك إلى خسائر للعميل. وسيكون لها أيضًا تأثير سلبي على شركتنا.
لذلك ، نحتاج إلى التحقق من الصور وأرقام الأجزاء والأحجام والأحجام والمركبات والصور و NO بعناية وما إلى ذلك من قطع غيار السيارات في كل مرة ، واستخدام طرق متعددة لقفل الأجزاء الدقيقة والصحيح للعملاء.
بعد أسبوع من التواصل ذهابًا وإيابًا ، والتبادلات المتكررة والقياسات وغيرها من الأعمال ، فقد طلبنا أخيرًا مجموعة تفاضلية مستخدمة 100 ٪ للعميل في 22 مايو.
أخبرنا العميل أنه كان قد طلب من قبل فرقين خاطئين ، مما لم يسبب خسائر هائلة فحسب ، بل أدى أيضًا إلى تأخير العملية العادية للسيارة. ذلك لأن المورد لم يأخذ العمل على محمل الجد ، ولم يكن حذراً ، ولم يتحقق من البيانات ذات الصلة بشكل صحيح عند تقديم الطلبات.
ضيف من أوزبكستان راضٍ للغاية عن خدمتنا ويمتدح للغاية موقفنا الجاد والحذر والمهني.
على الرغم من أنه كان مجرد أمر صغير ، إلا أنه أعطانا ثقة وشجاعة كبيرة. ستصبح شركتنا Zibo Baiwang Machinery Equipment Co. ، Ltd. أكثر وأكثر احترافًا ، مما يوفر للعملاء المزيد من الخدمات المهنية وتقديم المزيد من المساهمات في التبادلات التجارية الدولية في الصين. تقديم الخدمات المهنية لأجزاء ما بعد البيع من مبيعات تصدير السيارات الصينية.
آمل أن أجعل المزيد من الأصدقاء مع عملاء موظفي قطع غيار السيارات المحليين.